本报讯（记者 杨荟琳 通讯员 孙寒敏）今年以来，区公安分局出入境管理支队始终坚持以人民为中心的发展思想，认真落实国家移民管理局“只跑一次”制度以及市公安局服务民营经济30条，服务学校29条等便民利民措施，优化办证流程，简化办证手续，推行延时服务、急事急办服务，竭力为民提供优质、高效、贴心的服务，受到申请人一致好评。

　　6月11日，渝北区居民郭女士心急如焚地到大厅求助，她准备到香港参加小学同学毕业四十周年同学会，临行前发现港澳通行证已过期。郭女士已预定6月15日重庆到广州、6月17日广州到重庆的往返机票，若不能如期前往，将会蒙受不小的经济损失。根据国家移民管理局“只跑一次”制度规定，群众在行前发现证件遗失或损毁需补办证件的，可提供加急办证服务。支队民警立即为郭女士开启绿色通道服务。得知14日下午能取到新的港澳通行证，吴女士特别感谢民警的理解和热心帮助，在办证过程中，体会到了公安机关人性化的服务，作为一名普通老百姓，感觉特别的温暖和贴心，要为出入境的便民服务点赞。

　　同日，渝北区居民谢某蓉和女儿王某歆到出入境大厅申请重新办理护照。王某歆今年刚刚参加完高考，准备和母亲一起赴泰国旅游，临行时发现护照即将到期，不能办理签证。支队依据为中高考考生开通绿色办证通道的工作要求，为王某歆和她母亲加急办理了护照，确保她们顺利出行。

　　据统计，自6月以来，出入境管理支队已为居民加急办理出入境证件95件，社会反响良好。